Ser­viceQ: Wir machen mit

Seit über zehn Jah­ren wird das drei­stu­fige Qua­li­täts­ma­nage­ment Ser­vice­Qu­al­ti­tät in Deutsch­land erfolg­reich ein­ge­setzt. Die deutsch­land­weite Qua­li­täts­in­itia­tive bie­tet Dienst­leis­tungs­be­trie­ben die Mög­lich­keit ihre Ser­vice­qua­li­tät im eige­nen Unter­neh­men zu ana­ly­sie­ren und nach­hal­tig sowie kon­ti­nu­ier­lich zu ver­bes­sern.

Unser Team des Tou­ris­mus­ver­ban­des hat das Zer­ti­fi­kat der Stufe II im Mai 2021 erhal­ten und über­lässt die Qua­li­tät nicht dem Zufall. Wir haben uns einer spe­zi­el­len Aus­bil­dung und Prü­fung der Ser­vice­ab­läufe unter­zo­gen. Dabei wol­len unsere Mit­ar­bei­ter die Ser­vice­qua­li­tät wei­ter sys­te­ma­tisch an den Wün­schen unse­rer Gäste, Mit­glie­der, tou­ris­ti­schen Anbie­ter und Part­ner aus­rich­ten und ver­bes­sern.

Wir sind für Anre­gun­gen und Wün­sche jeder­zeit offen. Jeder unse­rer Mit­ar­bei­ter ist Ansprech­part­ner. Daber ver­ste­hen wir uns als Qua­li­täts-Team und arbei­ten für einen erst­klas­si­gen Ser­vice.

Im Lau­sit­zer Seen­land gibt es zur­zeit ins­ge­samt 20 aus­ge­zeich­nete Betriebe, dar­un­ter 17 Unter­neh­men mit Stufe I und drei Unter­neh­men mit Stufe II sowie die Qua­li­täts­stadt Senf­ten­berg. Deutsch­land­weit kön­nen ca. 1.800 Betriebe das Qua­li­täts­sie­gel der Stu­fen I bis III nach­wei­sen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch - und hof­fen, dass Sie sich im Lau­sit­zer Seen­land wohl­füh­len.

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Wir freuen uns über Ihr Lob und Ihre Kri­tik. Bewer­ten Sie unsere Leis­tun­gen - spon­tan und ehr­lich.

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